Asszertivitás, konfliktuskezelés
Az asszertív, vagy más szóval a kellő határozottságú és öntudatú emberre az jellemző, hogy környezetével összhangban igyekszik elérni céljait. Ha valaki nem tud asszertíven viselkedni, az azt jelenti, hogy az önbizalmával baj van. Mit lehet ilyenkor tenni? A workshop célja, hogy a coach a lehető leghatékonyabban tudjon ez esetben segíteni ügyfelének. Ehhez adunk elméleti hátteret, áttekintjük az asszertivitás felmérésére és fejlesztésére használható coach eszközöket és gyakorlati példákon való kipróbálási lehetőséget biztosítunk.
A workshop másik célja, hogy segítsen átlátni a konfliktusok kialakulásának okait, megismertesse a főbb konfliktuskezelési módokat, és azok használhatóságát különböző helyzetekben. Foglalkozunk azokkal a témákkal, amikre egy leendő coachnak szüksége van, hogy képes legyen segítséget nyújtani az ügyfeleknek abban, hogy felkészülhessenek a kényes helyzetekre, lássák a konfliktusokban rejlő pozitív változások lehetőségét, és hogy segítséget tudjanak nyújtani a konfliktusokból eredő feszültség levezetésében.
A workshop során tanított kulcskompetenciák:
- Coaching szerződés előkészítése, kidolgozása
- Bizalom és közelség kialakítása az ügyféllel
- Hatásos kérdezéstechnika
Előadó: Hegedűs Dóra ACC
Esemény Naptár
Kövess bennünket!
Facebook oldalunk